Mérida, Yucatán, a 12 de mayo de 2026.- Con el objetivo de mejorar la atención y optimizar los procesos administrativos, la Universidad Autónoma de Yucatán (UADY), a través de su Coordinación General de Servicios de Salud, anunció el próximo lanzamiento de una aplicación móvil que permitirá a las y los trabajadores gestionar sus citas médicas de manera ágil y sencilla.
El coordinador general de Servicios de Salud de la UADY, Edgar García Santamaría, informó que esta herramienta tecnológica surge como parte de una estrategia iniciada hace aproximadamente dos años, enfocada en modernizar el sistema de atención médica universitaria.
Explicó que actualmente el Servicio Médico atiende entre 50 y 70 citas diarias por módulo de medicina general, lo que ha generado saturación en las líneas telefónicas y algunas dificultades en el sistema de citas vía web, implementado desde hace ocho años.
“Esta aplicación permitirá que el usuario pueda generar su cita directamente desde cualquier dispositivo móvil, de forma rápida y sin complicaciones”, detalló.
La nueva plataforma que será compatible, en esta primera etapa, con el sistema Android, posteriormente y debido a las licencias que maneja IOS, aplicará para ese sistema; en ambos sistemas, la plataforma funcionará mediante un registro sencillo con usuario y contraseña.
Una vez dentro, el trabajador tendrá acceso a un calendario mensual donde podrá seleccionar el día, horario y módulo de consulta disponible, facilitando así la programación de su atención médica.
En esta primera etapa, dijo, la aplicación estará enfocada exclusivamente en la generación de citas, sin embargo, García Santamaría adelantó que en fases posteriores se integrarán nuevas funciones, como la solicitud de medicamentos de control y la gestión de pases médicos, lo que permitirá reducir significativamente la necesidad de acudir de manera presencial a ventanilla.
Asimismo, destacó que el sistema estará vinculado con las bases de datos institucionales, por lo que, al registrarse el trabajador, automáticamente se visualizarán sus beneficiarios, evitando procesos adicionales de alta.
García Santamaría subrayó que, aunque se impulsa el uso de esta herramienta digital, no se eliminarán los canales tradicionales de atención, como la vía telefónica y la atención presencial, especialmente para apoyar a personas adultas mayores que pudieran enfrentar dificultades con el uso de tecnología.
Como parte de la implementación, se desarrollará una campaña informativa que incluirá tutoriales y estrategias de acompañamiento para facilitar el uso de la aplicación entre la comunidad universitaria.
Con esta iniciativa, la Universidad Autónoma de Yucatán reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua de los servicios de salud en beneficio de su comunidad.