Desde el pasado 9 de enero, en México inició el registro obligatorio de líneas telefónicas móviles por decreto de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Este proceso exige que las personas morales presenten su RFC, mientras que las personas físicas deben identificarse con CURP o pasaporte. Aunque el objetivo es tener mayor control sobre las líneas activas, la medida ha generado dudas entre los usuarios, especialmente en lo relacionado con la protección de los datos personales.
Una de las preguntas más frecuentes es si una persona ajena puede registrar una línea telefónica que no le pertenece. Aunque el procedimiento requiere documentos oficiales del titular, el riesgo no es inexistente, sobre todo porque el trámite puede realizarse tanto de manera presencial como en línea.
¿Es posible que alguien más registre tu línea?
Para completar el registro, las compañías telefónicas solicitan documentos de identidad como la CURP, por lo que, en teoría, solo el titular debería poder hacerlo. Las operadoras están obligadas a verificar que la información proporcionada corresponda al dueño real de la línea y a resguardar los datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Algunas empresas ya han incorporado mecanismos adicionales de seguridad. Movistar y AT&T, por ejemplo, utilizan métodos de autenticación como códigos QR, fotografías y selfies, mientras que Bait exige que el usuario tenga acceso físico al dispositivo para finalizar el proceso. Aun así, la CRT no ha emitido lineamientos específicos para que los usuarios sepan cómo protegerse ante una posible usurpación de identidad.
Cómo saber si alguien registró tu línea sin autorización
Al momento de realizar el trámite, el sistema puede indicar si la línea ya fue registrada o si tu CURP fue vinculada a un número que no reconoces. Una señal clara de alerta es recibir mensajes SMS, correos electrónicos o notificaciones que confirmen un “registro exitoso” cuando tú no has realizado el procedimiento.
Ante cualquier aviso sospechoso, lo recomendable es contactar de inmediato a tu proveedor de telefonía para solicitar una aclaración. Esta acción, aunque sencilla, puede ayudarte a detectar a tiempo un uso indebido de tus datos.
En los próximos meses se espera la implementación de plataformas de consulta que brinden mayor certeza. Telcel, por ejemplo, anunció que habilitará un Portal de Consulta a partir del 7 de febrero, aunque aún no está claro si otras compañías adoptarán un sistema similar.
Qué hacer si detectas un registro indebido
Si al intentar registrar tu línea descubres que ya fue asociada por otra persona, o si tu proveedor te notifica de esta situación, deberás acudir a un Centro de Atención a Clientes. Será necesario presentar tu identificación oficial o CURP para validar tu identidad y recibir orientación sobre el proceso de aclaración.
Las operadoras recomiendan no ignorar estas alertas y actuar de inmediato. Aunque el registro obligatorio tiene como fecha límite el 30 de junio de 2026, hacerlo con información clara y a tiempo puede evitarte complicaciones futuras relacionadas con el uso indebido de tu línea telefónica.