Elementos de la Dirección de Seguridad Pública y Vialidad acudieron de inmediato al sitio, donde brindaron los primeros auxilios a la afectada, quien posteriormente fue trasladada por la ambulancia municipal al IMSS de Motul para recibir atención médica especializada.
De acuerdo con los primeros reportes, el siniestro se habría originado cuando accidentalmente se rompió la manguera de un tanque de gas mientras se realizaban labores de cocina, lo que provocó un flamazo y el incendio del área donde se preparaban los alimentos.
Policías municipales, en coordinación con el Cuerpo de Bomberos y personal de la Secretaría de Seguridad Pública, lograron controlar el fuego y evitar que se propagara a viviendas cercanas. Las autoridades informaron que el incidente dejó únicamente daños materiales, además de exhortar a la población a revisar periódicamente sus instalaciones de gas para prevenir accidentes.