El Gobierno de México anunció el primer acuerdo con plataformas digitales para prevenir y atender la violencia contra las mujeres en el ámbito digital, en coordinación con Google, Meta y TikTok. El objetivo es fortalecer mecanismos de prevención, denuncia y atención ante agresiones en redes sociales, en un contexto en el que el espacio virtual se ha vuelto parte fundamental de la vida cotidiana.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), 83.7% de los mexicanos utiliza internet, lo que equivale a 90.3 millones de personas, de las cuales 47.6 millones son mujeres. Sin embargo, una encuesta de 2024 revela que 18.4 millones de personas han sufrido ciberacoso, entre ellas 10 millones fueron mujeres y donde predominaron conductas como insinuaciones sexuales, envío de contenido íntimo, suplantación de identidad o difusión de información personal.
La secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández, explicó que las plataformas ya cuentan con mecanismos de prevención, aunque se busca reforzarlos mediante el acuerdo.
“Todas las plataformas aquí presentes ya realizan algunas acciones, cuentan con normas comunitarias que manifiestan estar en contra de algún tipo de violencia o intimidación, han desarrollado guías especializadas para prevenir las violencias y el uso de algunas herramientas. También todas las plataformas ofrecen herramientas y recursos para apoyar a víctimas de violencias, ofreciendo líneas de ayuda o algunas otras acciones que nos han mostrado en las plataformas”.
El acuerdo contempla nueve acciones de prevención y ocho de atención, entre ellas la instalación de mesas permanentes de trabajo entre autoridades y empresas tecnológicas, la elaboración de una cartilla de seguridad digital y la realización de campañas educativas dentro de las plataformas para promover una convivencia respetuosa en redes sociales.
“Se van a realizar por parte de las plataformas, campañas para posicionar más mensajes educativos, informativos dirigidos a la buena convivencia y cada 25 de mes todas las plataformas van a generar difusión de esos contenidos que abonen a una cultura digital mucho más pacífica y armónica”.
“Asimismo, también, conociendo varias de las herramientas que las plataformas ya tienen, creemos que es importante que las propias plataformas visibilicen con sus usuarios o incentiven la denuncia cuando viven algún tipo de violencia”.
Además, se buscará que las plataformas visibilicen mejor las herramientas de denuncia y reporte, ya que muchas veces los usuarios no utilizan estas opciones y eso dificulta que las plataformas puedan accionar de mejor manera.
En materia de atención, el acuerdo contempla herramientas para bloquear cuentas agresoras o restringir interacciones mientras se investiga un caso, así como una mayor cooperación con fiscalías y policías cibernéticas para facilitar la obtención de pruebas y retirar contenidos íntimos difundidos sin consentimiento.
“La idea es que se implementen herramientas que de inmediato en tanto haya una investigación o el reporte en las plataformas continúe, se restrinja en contacto entre el violentador en la posible víctima. Cooperar con el cumplimiento de la ley, respetando la privatización privacidad de los derechos de los usuarios, implementar políticas y procedimientos internos para dar respuesta a las medidas de protección de otras solicitudes de cumplimiento de la ley”.
La presidenta Claudia Sheinbaum, señaló que este esfuerzo busca enfrentar una nueva forma de violencia vinculada al desarrollo de las redes sociales.
“Una nueva forma de violencia, pues a partir de todo el desarrollo de las plataformas digitales, pues es la violencia digital que tiene que ver con imágenes no consensuadas que se suben o burlas en las redes que tienen que ver con violencia contra las mujeres. Entonces, es muy importante que las plataformas digan, somos conscientes de esto y queremos apoyar. Entonces, no es una ley que prohíbe, sino una colaboración voluntaria”.
La mandataria subrayó que la iniciativa no busca censurar contenidos, sino establecer una colaboración voluntaria entre gobierno y empresas tecnológicas para prevenir agresiones y atender denuncias.
Durante la presentación se informó que la red social X fue convocada al diálogo, pero no asistió, y autoridades consideraron que es una de las plataformas con menos mecanismos para prevenir la violencia contra las mujeres. El gobierno adelantó que se revisará qué acciones pueden impulsarse con esta empresa para fortalecer la protección de las usuarias.
Finalmente, la presidenta Sheinbaum destacó que además de estas acciones está la prevención desde la educación y la cultura, y que en este aspecto, el Gobierno Federal apoya con su Estrategia Nacional de Seguridad a través del eje de Atención a las Causas que originan la violencia.
Cabe destacar que este es un acuerdo que coloca a México como pionero en atender la violencia contra las mujeres en el ámbito digital, pues las plataformas refirieron que en ningún país se ha firmado un acuerdo de este estilo.