La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) informó que el suministro de agua potable en el fraccionamiento Las Américas opera con normalidad y cumple con todos los estándares de calidad establecidos por la Norma Oficial Mexicana NOM-127-SSA1-2021, luego de las versiones difundidas en redes sociales sobre presuntas alteraciones en la coloración del líquido.
Como parte de la verificación, personal especializado realizó inspecciones en el cárcamo y en los sistemas independientes que abastecen a la zona habitacional. Los peritajes y revisiones de campo determinaron que el agua extraída y distribuida es cristalina y mantiene niveles adecuados de cloración para su consumo.
De acuerdo con los análisis efectuados, el suministro cumple con los parámetros físicos, químicos y bacteriológicos exigidos por la normatividad vigente, por lo que su uso es seguro para las actividades cotidianas de las familias que habitan en el desarrollo habitacional.
La dependencia reiteró que mantiene abiertos sus canales de atención para cualquier usuario que desee solicitar una verificación en su domicilio. Las cuadrillas técnicas pueden realizar pruebas en tomas domiciliarias para brindar certeza sobre la calidad del servicio.
Para reportes o solicitudes de inspección, la Japay pone a disposición la línea telefónica 9999 303450, extensión 25020, así como sus módulos de atención ubicados en distintos puntos de Mérida.