El phishing es una de las técnicas de cibercrimen más utilizadas para robar información personal y financiera. A través de correos electrónicos, mensajes de WhatsApp u otros medios digitales, los delincuentes se hacen pasar por empresas o instituciones conocidas y apelan a la urgencia con mensajes como “Tu cuenta será suspendida” o “Entrega del paquete detenida”, con el fin de que las personas actúen sin verificar la información. ESET, compañía especializada en detección de amenazas, alertó sobre el incremento de este tipo de fraudes, especialmente en temporadas de alto consumo en línea y espera de envíos.
De acuerdo con la empresa de ciberseguridad, uno de los engaños más frecuentes es la suplantación de compañías de mensajería. Los correos falsos simulan notificaciones sobre supuestos problemas con la entrega de paquetes y utilizan asuntos persuasivos como “Tu envío está retenido” o “Falta información para la entrega”, diseñados para generar ansiedad y llevar a las víctimas a hacer clic en enlaces maliciosos.
Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, explicó que estos ataques se apoyan en la ingeniería social y en emociones como el miedo o la urgencia. Entre las empresas más suplantadas se encuentran FedEx, DHL, UPS y servicios postales reconocidos, cuyos correos falsos imitan con gran precisión la imagen y el diseño de las marcas originales.
En algunos casos, los enlaces dirigen a formularios apócrifos donde se solicita información personal o incluso pagos por supuestos cargos aduanales, dinero que termina en manos de los cibercriminales. Ante este escenario, las propias empresas de mensajería han advertido que no solicitan pagos ni datos personales por correos no solicitados y recomiendan ignorar este tipo de mensajes.
Finalmente, ESET recomienda desconfiar de comunicaciones inesperadas, verificar siempre el remitente y la dirección web, evitar compartir información sensible y confirmar cualquier notificación directamente a través de los canales oficiales de la empresa. Detenerse a revisar antes de hacer clic puede ser clave para evitar caer en este tipo de estafas digitales.