Un ciudadano en Tapachula denunció públicamente a la marca Vento Motocicletas y a la tienda Coppel de Plaza Cristal por venderle una motocicleta Nitrox 300 modelo 2026 con fallas graves en frenos, monoshock, luces y motor.
El afectado relató que adquirió la unidad en marzo y desde entonces ha presentado órdenes de ingreso al taller, con fechas y evidencia en video, sin que el problema se resuelva. Exige a las autoridades intervenir para obligar a la empresa a realizar el reembolso total o el cambio por otra unidad nueva, incluso de otra marca.
Jorge Luis Quiñones Guzmán / denunciante.
“La moto salió fallada de frenos, monoshock, luces y parte interna del motor. El monoshock nos lastima la columna, el cerebro, la cadera… todo. Es una moto que no se puede utilizar. Quiero el reembolso o que me la cambien por otra nueva, no importa que sea otra marca”.
Quiñones Guzmán señaló que la gerente de la tienda se ha mostrado accesible, pero afirmó que sus superiores y la marca Vento no le dan autorización para proceder con el cambio. Aunque el taller le notificó que la unidad ya fue “arreglada”, se niega a recibirla porque persisten los desperfectos.
“En el taller dicen ya la arreglaron y quieren que vaya por ella, pero yo no puedo aceptar esa motocicleta así. No le han reparado ni el monoshock ni el problema de las luces. Los arneses vienen malos, la motocicleta se moja y empiezan a fallar las luces”.
La situación más grave, denunció, es el riesgo de incendio: el tanque de gasolina va colocado sobre el cableado.
“La motocicleta trae gasolina y vengo arriba del cableado. Imagínate, me llego a quemar, llego a incendiar con ella. ¿Qué va a pasar? Están atentando hasta contra mi vida y eso no es válido. Hay muchas personas que conozco con problemas y tienen que solventar sus gastos cuando compraron algo que no servía”.
Advirtió que hay más compradores afectados que, por miedo, pagan reparaciones de vehículos nuevos defectuosos. Pidió a Profeco y a las autoridades tomar cartas en el asunto.
El denunciante aseguró tener bitácoras, factura, fechas de ingreso al taller y videos como prueba. Mientras tanto, sigue sin transporte y con el temor de usar una unidad que considera un peligro latente.