Tras el cierre del periodo vacacional de Semana Santa, el sector hotelero en Tapachula registró una ocupación promedio del 56% durante los días de mayor afluencia (de jueves a domingo), cifra que se situó dos puntos porcentuales por debajo de lo obtenido el año pasado,
De acuerdo a empresarios hoteleros la ciudad de Tapachula no es un destino turístico, sino el lugar de paso hacia otros puntos de visita.
Señaló que es urgente transformar los atractivos naturales en productos turísticos con servicios básicos para atraer a más visitantes en todo el municipio.
A pesar de la movilidad generada por el turismo local y nacional, el sector empresarial enfatizó que el Soconusco enfrenta un desafío estructural: la diferencia entre tener atractivos y ofrecer productos turísticos.
“Tenemos mucho atractivo, pero poco producto. Sitios naturales como las cascadas o las montañas requieren de servicios básicos como guías, baños, señalética y estacionamientos para consolidarse como destinos competitivos”.
Miguel Reyes del Pino / Empresario hotelero de Tapachula.
De acuerdo con las estadísticas de la temporada, el 10% de los visitantes viene de la vecina República de Guatemala, mientras que el resto fue turismo nacional. Destacan viajeros de estados como Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Jalisco y Ciudad de México. Asimismo, se registró la llegada de personas desde Tijuana, Monterrey y Estados Unidos, quienes aprovecharon la conectividad aérea actual de la ciudad, aunque no es la esperada.
Pese a los retos logísticos, la percepción del visitante es positiva. Javier Altamirano, turista proveniente de Querétaro, calificó su estancia en la región como “increíble”, destacando la amabilidad del personal y la calidad de la infraestructura existente.
“Es mi segunda vez en tres años en el Hotel Fénix. El trato de la gente, la vegetación de las instalaciones y los precios accesibles hacen que uno se sienta muy complacido de visitar el Soconusco”.
Javier Altamirano / Visitante de Querétaro. 
La temporada se reportó con un saldo de incidentes mínimos. Se mantuvo una vigilancia constante en zonas de alta concentración, como las playas y carreteras, lo que permitió un ambiente de tranquilidad tanto para locales como para familiares y amigos que visitaron la región.