El titular de la Secretaría de Movilidad de Tabasco, Rafael Elías Sánchez Cabrales, encabezó el lanzamiento oficial de la aplicación denominada Móvil, la primera herramienta tecnológica regulada por la dependencia para solicitar el servicio de transporte individual de pasajeros desde un teléfono celular en la entidad.
La iniciativa surge como una respuesta institucional ante el uso creciente de plataformas digitales privadas que operan al margen de la legislación local. Con esta nueva herramienta se busca erradicar la competencia desigual que afectaba al transporte legalmente autorizado y facilitar la supervisión del servicio, asumiendo la responsabilidad de modernizar y garantizar la seguridad en la movilidad del estado.
Los conductores integrados a la aplicación cumplen con todos los requisitos de ley, incluyendo la portación de gafete, capacitación obligatoria y exámenes toxicológicos negativos.
Para fortalecer la seguridad, la dependencia cuenta con un panel de control que permite el monitoreo permanente y el rastreo de cada viaje, facilitando la atención de cualquier reporte. Asimismo, la aplicación integra un botón SOS con acceso directo a llamadas de emergencia, disponible para pasajeros y operadores durante todo el trayecto, e incluye un sistema de calificación bidireccional al finalizar cada viaje para fomentar la confianza y calidad en el servicio.
En materia de costos, el sistema establece una tarifa basada estrictamente en la distancia recorrida, eliminando las tarifas dinámicas. El cobro inicial es de 40 pesos por los primeros tres kilómetros, sumando siete pesos por cada kilómetro adicional, más un pago por servicio de dos pesos. El costo es fijo e inalterable sin importar las condiciones del tráfico, el clima o la zona, permitiendo al usuario conocer el precio exacto desde el momento en que solicita el viaje.
Las opciones de cobro se adaptan a las necesidades de la ciudadanía e incluyen el pago en efectivo, el cual se redondea automáticamente a múltiplos de cinco para facilitar la transacción, y el pago con tarjeta bancaria mediante la pasarela Openpay de BBVA, que genera una comisión simbólica aproximada del 1.5 por ciento. Próximamente se habilitará un monedero electrónico que permitirá recargar y compartir saldo entre cuentas.
El ecosistema de esta nueva modalidad funciona a través de tres interfaces operativas. La primera es exclusiva para los conductores, donde reciben solicitudes en tiempo real, identifican zonas de oportunidad y contactan a los usuarios. La segunda es un panel de control para los permisionarios, diseñado para administrar las unidades, dar seguimiento a los viajes y revisar estadísticas de ingresos. Finalmente, la tercera interfaz está destinada a los usuarios, quienes pueden gestionar y disfrutar de todas las amenidades del viaje directamente desde su dispositivo móvil.