El Gobierno de Centro amplió su plataforma digital con la incorporación de siete nuevos trámites de Protección Civil, con lo que ahora la ciudadanía puede realizar ocho servicios de este tipo sin acudir a las oficinas municipales.
La titular de la Unidad de Simplificación de Trámites y Servicios, Zoila Muñoz Baeza, informó que los nuevos procesos disponibles en el Portal de Trámites Villahermosa incluyen la constancia de evaluación de riesgo, verificación de dictamen de riesgo, registro de terceros acreditados, constancia de evento, validación de análisis de vulnerabilidad, constancia de afectación e inspección y anuncios espectaculares.
Explicó que la plataforma permite a los usuarios consultar requisitos, documentos necesarios, costos, horarios y tiempos de respuesta de cada trámite. Además, al ingresar la solicitud y cargar la documentación requerida, el sistema genera un expediente digital y notifica por correo electrónico cualquier observación para que pueda ser corregida sin iniciar nuevamente el procedimiento.
Los tiempos de resolución dependen del tipo de trámite, aunque aquellos que requieren inspección física pueden tardar entre cinco y 15 días hábiles.
Muñoz Baeza destacó que la digitalización busca reducir tiempos de traslado, facilitar los procesos para ciudadanos, empresas y gestores, además de brindar mayor transparencia al informar previamente los costos y condiciones de cada servicio.
Actualmente, el Gobierno de Centro cuenta con 219 trámites y servicios, de los cuales 66 ya pueden realizarse completamente en línea, entre ellos procesos del Registro Civil, trámites catastrales, licencias de construcción, licencias de funcionamiento, pago del impuesto predial y servicio de agua.
La meta de la administración municipal es alcanzar alrededor de 100 trámites totalmente digitalizados antes de concluir su periodo de gobierno.
