El diputado Pablo Vázquez Ahued, integrante de Movimiento Ciudadano, presentó una iniciativa para modificar la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión con el propósito de reforzar los derechos de los consumidores de telefonía móvil. La propuesta busca que los usuarios puedan fijar un límite máximo de consumo, evitando cobros adicionales y sin costos extra por esa solicitud.
El planteamiento, turnado a la Comisión de Comunicaciones y Transportes, también establece que los servicios se ofrezcan con base en estándares de calidad definidos por la autoridad reguladora. En caso de incumplimiento, los usuarios podrían cancelar su contrato sin penalización alguna.
Además, se pretende que los equipos sean desbloqueados al finalizar el contrato y que los saldos no utilizados sean reintegrados. La Procuraduría Federal del Consumidor verificará periódicamente la calidad y condiciones de los contratos.