Ciudadanas procedentes de Guatemala denunciaron una serie de irregularidades, tratos humillantes y presuntos actos de corrupción perpetrados por personal del Instituto Nacional de Migración (INM) y elementos de seguridad destacados en el puesto fronterizo de Ciudad Hidalgo, en el municipio de Suchiate. De acuerdo con las afectadas, las autoridades exigen pagos indebidos para tramitar la Tarjeta de Visitante Regional (TVR), un documento diseñado para facilitar el tránsito legítimo y el comercio en la frontera sur.
Integrantes de un grupo de visitantes guatemaltecas informaron que se vieron obligadas a retornar a su país tras sufrir actos de intimidación y la negativa sistemática para obtener la documentación necesaria para ingresar de manera legal a territorio mexicano. Las afectadas señalaron la existencia de una red de extorsión que condiciona la expedición de las tarjetas de visitante a cambio de dinero en efectivo.
A través de unos audios, Brenda Méndez, una de las afectadas que acompañaba a un grupo de seis personas de las cuales tres buscaban tramitar su tarjeta por primera vez para realizar actividades turísticas y comerciales en Tapachula, relató que el personal administrativo justificó la negativa alegando supuestas contradicciones en los nombres presentados durante la entrevista previa. Sin embargo, afirmó que los datos proporcionados eran correctos y que la autoridad se negó tajantemente a revisar los expedientes o permitir intermediaciones.
Posteriormente, personal de seguridad apostado en las instalaciones sugirió a las solicitantes que existía la “posibilidad” de otorgar los permisos a cambio de una suma económica no especificada.
A la par de estas exigencias informales, los usuarios del puesto fronterizo reportaron tratos hostiles, restricciones para el uso de teléfonos celulares dentro de las oficinas y la prohibición estricta de tomar fotografías, lo que dificulta documentar los abusos que ocurren en el lugar.
Comerciantes y sectores empresariales del Soconusco han manifestado previamente su preocupación por este tipo de prácticas en los puntos fronterizos, ya que el bloqueo sistemático a los visitantes centroamericanos genera un impacto negativo directo en la derrama económica, el turismo y el comercio local de municipios como Tapachula y la franja fronteriza.