Una batería externa explotó durante el vuelo AM371, que cubría la ruta de Oaxaca a Ciudad de México, provocando un conato de incendio dentro de la aeronave.
De acuerdo con la aerolínea, el dispositivo, perteneciente a un pasajero, estalló sobre un asiento que se encontraba desocupado. La tripulación activó de inmediato los protocolos de seguridad y logró controlar la situación.
El avión posteriormente aterrizó sin inconvenientes y no se reportaron personas lesionadas ni pasajeros que requirieran atención médica.
A su llegada al aeropuerto, la batería fue entregada a las autoridades para su análisis. La aerolínea recordó a los viajeros la importancia de seguir las indicaciones para el manejo de baterías de litio durante los vuelos.