La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) reforzó la capacitación de operadores del sistema Va y Ven, con el objetivo de mejorar la seguridad, accesibilidad y calidad del servicio que reciben las personas usuarias.
En lo que va de 2026, 277 operadores han concluido su formación y otros 63 permanecen en capacitación. Los cursos incluyen conducción segura, atención a personas con discapacidad, prevención de la violencia de género, trato digno, normatividad y calidad en el servicio.
Las acciones se realizan mediante el Nuevo Modelo Integral de Capacitación y Evaluación, con el que la ATY supervisa que las empresas concesionarias cumplan con estándares profesionales y respondan a las necesidades de los usuarios.
Además, durante este año se han efectuado 100 acompañamientos y acciones de atención a operadores, en coordinación con instituciones estatales, como parte de la estrategia para consolidar un transporte público más seguro, accesible y con un trato más humano.