La Secretaría de Turismo de Guanajuato informó que ya brinda acompañamiento a las personas afectadas por presuntos fraudes cometidos por la agencia Go Traveling Bajío, luego de que varios usuarios denunciaron incumplimientos y pérdidas económicas.
David Ayala Saucedo, subsecretario de Identidad y Desarrollo Turístico, explicó que existen reportes colectivos y denuncias presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), por lo que la dependencia estatal ya trabaja de manera coordinada en el caso.
Las autoridades hicieron un llamado a las personas afectadas para conservar comprobantes de pago, transferencias bancarias, contratos y cualquier documento relacionado con la contratación de servicios turísticos.
Ayala Saucedo aclaró que la agencia contaba con registro dentro del padrón estatal turístico; sin embargo, puntualizó que dicho trámite únicamente acredita que se trata de un prestador de servicios legalmente constituido y no representa una certificación o garantía contra posibles irregularidades.
Actualmente, el Registro Estatal de Turismo cuenta con más de 950 agencias inscritas y cada una debe renovar su documentación cada dos años para continuar operando formalmente.
Tras el caso, la SECTURI anunció que ya mantiene acercamientos con asociaciones de agencias de viajes y organismos turísticos para fortalecer mecanismos de prevención y evitar nuevas afectaciones a consumidores.
Mientras avanzan las investigaciones, decenas de usuarios continúan buscando recuperar el dinero invertido en paquetes turísticos que presuntamente nunca fueron concretados.