En México, el uso del teléfono celular para realizar operaciones bancarias continúa en aumento, aunque aún no es una práctica generalizada en todo el país.
De acuerdo con un reporte del Instituto Mexicano para la Competitividad, alrededor del 40% de la población utiliza su celular para hacer transferencias bancarias, lo que equivale a dos de cada cinco personas.
El estudio también señala que este comportamiento varía según la región. En la Ciudad de México, el uso alcanza hasta el 53%, mientras que en el sur del país la cifra desciende a aproximadamente 28%.
A pesar del avance de la banca digital, el informe indica que un 44% de los usuarios de internet aún prefiere acudir a sucursales físicas. Esto se debe principalmente a la percepción de que la banca en línea puede ser complicada de usar o poco segura.
El organismo destaca que la inclusión financiera digital sigue siendo un reto importante en México, ya que persisten diferencias en el acceso y la confianza en los servicios tecnológicos bancarios.