En León, 9 de cada 10 atenciones ciudadanas se resuelven. Así lo informó Allan León Aguirre, secretario de Vinculación y Atención de los Leoneses, durante la Sesión de la Comisión de Gobierno, Seguridad Pública, Academia Metropolitana, Tránsito y Prevención del Delito.
El funcionario destacó que estos resultados son producto del trabajo coordinado entre las distintas dependencias municipales, lo que permite atender de manera oportuna y eficiente las necesidades de la ciudadanía.
Durante el trimestre de octubre a diciembre, 2025, por medio de esta secretaría se dieron más de 106 mil atenciones que tienen que ver con diversos servicios municipales, de las cuales el 95% han sido resueltas mientras que el resto sigue en proceso.
Como parte del Modelo de Atención Ciudadana, el Municipio cuenta con diferentes mecanismos de cercanía con la ciudadanía en donde pueden realizar sus peticiones como son Mi Barrio Habla, Miércoles Ciudadano, 072, el WhatsApp Hola Leo 4772136000, entre otros.
Detalló también que algunos de los servicios que más solicitaron en este periodo, son los relacionados con el Sistema Integral de Aseo Público, la Dirección de Obra Pública, la Secretaría de Fortalecimiento Social, la Secretaría de Reactivación Económica.
Así como la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana, Tesorería, la Dirección de Movilidad, la Dirección de Salud, la Secretaría de Vinculación y Atención de los Leoneses y Desarrollo Urbano.