La Secretaría de Salud de Guanajuato mantiene activos dos canales de atención en salud mental que ofrecen apoyo ante situaciones de ansiedad, depresión, riesgo suicida, violencia y adicciones. Estos servicios operan las 24 horas del día, los 365 días del año, y cuentan con personal de salud especializado que brinda atención inmediata a la población que enfrenta una crisis emocional.
Durante 2024 se otorgaron 4 mil 948 atenciones a través de la línea telefónica 800 290 0024. En 2025, la dependencia registró 4 mil 887 servicios por crisis psicológica mediante este canal, además de 3 mil 387 atenciones vía chat en la plataforma digital Dinámicamente Guanajuato, lo que refleja una alta demanda de estos apoyos.
El secretario de Salud, Gabriel Cortés Alcalá, explicó que el propósito de estos servicios es ofrecer contención emocional, primeros auxilios psicológicos y orientación oportuna, con el fin de contribuir a la estabilización de las personas. Precisó que la edad promedio de quienes solicitan atención es de 35 años, principalmente por ansiedad, adicciones, depresión, ideación suicida y violencia, con canalización a unidades médicas cuando se requiere atención presencial.
De forma permanente, la Dirección de Salud Mental opera una red de servicios gratuitos que incluye nueve Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones y el Centro de Atención Integral en Adicciones. A esta estrategia se suman 377 psicólogos y 36 psiquiatras en 177 unidades de salud, donde se realizaron más de 268 mil acciones preventivas en 2025, con impacto en más de 651 mil personas, lo que reafirma el compromiso institucional con el cuidado de la salud mental en Guanajuato.