El Instituto de Alfabetización y Educación Básica para Adultos (INAEBA) recibió nuevamente un reconocimiento nacional en el ranking “Las Más Innovadoras”, que distingue a los proyectos más destacados de transformación digital en México. El galardón, otorgado por Netmedia, destacó el desarrollo de EVA, una plataforma de atención automatizada con inteligencia artificial generativa que optimiza los servicios educativos del instituto.
EVA, siglas de Especialista Virtual de Atención, permite a las y los usuarios realizar consultas de información educativa, verificar su historial académico, revisar calificaciones y solicitar certificados a través de canales digitales como WhatsApp y Messenger. La herramienta destaca por comprender expresiones coloquiales y contextos socioculturales de los beneficiarios, lo que facilita la comunicación con personas en comunidades rurales o con acceso limitado a la tecnología.
El proyecto, encabezado por Rocío Mendoza Guapo, directora de Tecnologías de Información y Conectividad de INAEBA, tuvo una inversión de 663 mil pesos. Actualmente se encuentra en fase de validación interna y en una siguiente etapa se abrirá al público. Entre sus ventajas destacan la reducción de costos operativos, el ahorro en recursos materiales y la mejora en la productividad del personal sin incrementar el gasto institucional.
Durante la edición 2025 del ranking “Las Más Innovadoras”, Netmedia celebró su 25.º aniversario, consolidando su relevancia en el impulso a la digitalización en el país. Con este reconocimiento, Guanajuato reafirma su liderazgo nacional en innovación pública con propósito social, bajo la visión de la gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo, y fortalece el compromiso de acercar la educación a todas las personas mediante el uso responsable y humano de la tecnología.