Mérida Yucatán a jueves 13 de octubre de 2022.- En la página oficial de la Procuraduría Federal del Consumidor, desde el pasado mes de Julio notifica a la población en general que si algún consumidor fue afectado por Ticketmaster por los siguientes motivos: Cancelación de cualquier evento, negativa de reembolso, se sumen a la acción colectiva en su contra.
Sí fuiste afectado por “Ticketmaster” por la cancelación unilateral de la compra de tus boletos de cualquier evento de entretenimiento o por la negativa a la devolución del monto pagado, deberás presentar la siguiente documentación:
Formato de consentimiento expreso, relatoría de hechos, escrito libre firmado por el consumidor afectado en el que se señale modo tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos, por el proveedor formato adicional de datos personales, documentos que comprueben la relación de consumo, tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.
Los formatos podrás obtenerlos del portal de acciones colectivas: https://acolectivas.profeco.gob.mx/
Para dudas comunicarse al teléfono 55 5625 6700 ext. 11121, 11292, 11122, 11357 o 11176, o al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.