El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), Martí Batres Guadarrama, y la directora de Superissste, Dunia Ludlow Deloya, presentaron los nuevos canales de comunicación de la cadena de tiendas: el sitio web www.superissste.gob.mx; el portal Surtissste; y la Encuesta de Evaluación del Servicio, que fortalecerán la relación con clientes al acercar productos de calidad a precios accesibles, así como con proveedores para garantizar una interacción inclusiva, transparente y equitativa.
“Es un reto que estamos tomando, mejorar la calidad de nuestra comunicación con nuestros proveedores. Esto puede generar nuevas redes de producción y distribución en beneficio de la sociedad, tomando en cuenta que la sociedad son los consumidores, pero también los productores. Con esto damos un nuevo paso que nos permite decirles a ustedes: bienvenidos a nuestro nuevo portal, el portal Surtissste”, puntualizó Martí Batres en el Auditorio “Carlos Jonguitud Barrios” de las oficinas de San Fernando del Issste, en la Ciudad de México.
Acompañado de las y los directores del instituto y miembros de la Junta Directiva del organismo, el director general indicó que este portal es un canal que tiene el propósito de ser efectivo, con un diseño directo y funcional, a través de una navegación simple, de fácil acceso, con una tecnología segura y dirigido a personas físicas y morales.
“Contará con ventajas como cobertura nacional para los productos, reducción de tiempos de registro, inclusión de productos locales (…) y de productos saludables que nos interesan mucho en el Issste, porque también la salud es una de nuestras cabezas fundamentales. Información confidencial, protegida, segura”, comentó.
Resaltó que otro canal de comunicación del Superissste, será a través de la Encuesta de Evaluación de Servicio, que permitirán identificar áreas de oportunidad, a efecto de avanzar en el fortalecimiento de la atención de las tiendas del Issste.