La población que vive en las zonas media y alta de Tapachula, conocida como la zona cafetalera, denunciaron que viven en constante temor ante los índices de asaltos y la nula vigilancia de las corporaciones de seguridad, por lo que se sienten vulnerables ante la presencia de la delincuencia organizada que se comienza a ver en estos lugares.
Los testimonios de las personas desnudan el abaldono de las autoridades de los tres niveles de gobierno, porque argumentan que las autoridades no investigan ni patrullan esta zona, por lo que, lo único que les queda es seguir haciendo la denuncia pública.
En varias ocasiones, los habitantes de estas comunidades de Tapachula, han solicitado la presencia de la Guardia Nacional, policías estatales y municipales, incluso el ejército mexicano, pero no han tenido respuesta y por lo tanto estas familias viven con un temor constante.
Los pobladores narran que han aumentado los asaltos en la carretera y en algunos caminos de extravío, y lo han dado a conocer a las corporaciones policiacas que siguen omisas ante la inseguridad que opera en esta zona, por ello, cuentan que tienen miedo de salir de sus comunidades, pues los delincuentes los atacan tanto a adultos mayores, mujeres y estudiantes que son asaltados cuando se dirigen o regresan de la escuela.
Finalmente pidieron a las autoridades que asisten a las supuestas mesas de seguridad, tomen a las comunidades rurales como una prioridad para atender el tema de la delincuencia, porque sus habitantes ya no pueden vivir en paz.