TikTok está pasando por un pequeño gran bache. La aplicación ha sido fuertemente acusada de estar diseñada para enganchar, para generar adicción y de hacer poco para evitarlo. Se enfrenta, además, a una investigación por parte de la Comisión Europea, precisamente, por su diseño y la aparente falta de transparencia y efectividad de sus herramientas de verificación de edad.
Es una situación compleja y, ante semejante tormenta, la aplicación ha optado por tomar medidas preventivas. Una de ellas tiene que ver con uno de los apartados capitales de la experiencia de uso: los filtros de belleza, que a partir de ahora no podrán ser usados por los menores.
Los datos de TikTok. Según ha explicado la compañía, TikTok tiene 175 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea. Durante el evento European Safety Forum que ha tenido lugar estos días en las oficinas de TikTok en Dublín, la empresa ha asegurado haber invertido 2.000 millones de euros a nivel mundial en sus esfuerzos por “mantener a nuestra comunidad a salvo” y, de paso, ha anunciado una serie de medidas relacionadas con la protección de los más jóvenes.
13 años. Esa es la edad mínima que el usuario ha de tener para poder usar la app. De acuerdo a TikTok, todos los meses se eliminan unos seis millones de cuentas por no cumplir ese requisito. En ese sentido, la empresa se encuentra explorando “cómo la nueva tecnología de aprendizaje automático puede mejorar nuestros esfuerzos para evitar que los menores de 13 años estén en nuestra plataforma.
Filtros para mayores. TikTok se ha referido a un estudio (encargado por ellos) que, en primer lugar, afirma que “los jóvenes y los padres consideran beneficioso ser auténtico en Internet y reconocen el impacto positivo de la pertenencia y la conexión en la red”. No obstante, dicho informe también determina que “los adolescentes y sus padres se mostraron preocupados por los efectos de «apariencia», como el hecho de que quienes vieran el contenido no se dieran cuenta de que había sido alterado”.
En TikTok hay filtros y efectos de todo tipo, algunos tan inocentes como un gorrito con forma de gato, y otros capaces de alterar nuestra apariencia por completo para, por ejemplo, hacernos parecer mayores, modificar rasgos faciales, etc. Pues a partir de ahora, TikTok va “restringir el uso de algunos efectos de apariencia a los adolescentes menores de 18 años”. La definición es vaga (“algunos efectos de apariencias”…), pero al menos es un primer paso.
De la misma manera, TikTok va a dar más información sobre cómo los efectos pueden alterar la apariencia en el caso de aplicarse y, de cara a los creadores de los mismos, va a actualizar sus recursos para que sepan los posibles efectos adversos que sus creaciones pueden tener.